Conditions générales de vente

Les produits proposés à la vente sur le site sont commercialisés par [Raison sociale à compléter], dont le siège social est situé [adresse à compléter], immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter].

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques signés Diann's Care Institut conclues à distance entre l'éditeur et l'acheteur. Elles sont opposables au client qui reconnaît, en cochant la case prévue à cet effet, en avoir pris connaissance et les avoir acceptées préalablement à toute commande.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations par rapport au produit final.

Diann's Care Institut se réserve le droit de modifier la composition de ses gammes et de retirer un produit du catalogue à tout moment.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La validation définitive de la commande intervient après confirmation du paiement et donne lieu à l'envoi d'un email récapitulatif.

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés avant validation finale de la commande. Diann's Care Institut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe ou par PayPal. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Diann's Care Institut ne stocke aucune donnée bancaire.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts, entamés ou descellés ne peuvent faire l'objet d'un retour, conformément à l'article L.221-28 du même Code.

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut prendre contact avec notre service client.

Pour toute question relative à votre commande, écrivez-nous à contact@diannbeauty.com ou appelez le +33 6 46 40 53 09.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom du médiateur à compléter].